常見問題
常見問題解答
Q：如何下單？
選好產品後加入購物車並完成結帳即可。提交訂單前，請先確認商品、數量、聯絡及送貨資料正確。
Q：下單後幾耐需要付款？
請於建立訂單後 2天內完成付款，並於「我的購買紀錄」上載付款證明。逾期未付款的訂單可能會自動取消而不另行通知。
Q：付款後幾耐會確認？
收到付款證明後，一般需約 1–3個工作天核對款項。成功核實後，訂單狀態會更新，客人亦會收到相關電郵通知。
Q：點樣查看訂單狀態？
登入 Babysmart 帳戶後，可於 「我的購買紀錄」查看最新訂單狀態。
Q：幾時會安排發貨？
現貨及預購產品的出貨時間有所不同。貨品備妥後，我們會按照客人選擇的送貨或自取方式盡快安排。
Q：發貨後會收到通知嗎？
會。貨品發出後，我們會發出相關通知；如使用物流配送，實際追蹤及取件通知以物流公司提供的資料為準。
Q：訂單有問題可以點聯絡？
可以透過 Facebook客服、訂單留言或電郵 info@babysmarthk.com 聯絡我們。
