注意事項
1) 護膚產品有眾多不同種類,未必能適合各種皮膚,反應及效果因人而異。建議選用護膚品前在手腕的內側或者耳後進行測試,24小時後沒有敏感反應才可使用。如出現敏感或異常反應,請立即停止使用及用大量清水沖洗,如有需要請自行咨詢醫生意見。
2) 產品為平行進口產品。品牌產品於各地區使用之配方可能會有所不同,平行進口產品批次從各國出口,產品外形、包裝、氣味、質地等或有不一,此屬正常現象,保證正貨。
3) 日本及外國藥妝品牌大多不設生產日期或到期日期,如非供應商通知屬短期貨品、並將於產品頁面註明,其餘由本店出售之產品有效期最少一年,客人可安心購買。
4) 切勿放置於兒童可觸及之處 。
5) 圖片只供參考,一切以實物為準。
6) 產品詳情請參閱包裝上說明。
7) 產品均附加氣泡紙或外盒包裝作保護,惟運輸過程仍有機會導致產品外盒/包裝出現輕微破損/不完整,並不影響產品品質。
8) 所有貨品均為部全新產品。
9) 部份品牌在不同國家均設有生產線,產品批次不同,生產地或有不同,一切以實物為準。
10) 除非產品包裝損毀影響使用,否則任何理由,不設退換。

購物流程
1)下單前敬請閱讀條款和細則。提交訂單後代表客人已理解並同意我們的條款和細則。
2)客人於建立訂單後,請於2天內完成轉賬,並上載入數紙,逾期訂單或會自動取消而不作另行通知。
3)我們收到客人的收據後,大約需1-3個工作天核對。如成功核實, 客人的訂單狀態會由【等待付款】 轉成 【處理中】 及收到我們的電郵通知, 客人亦可於帳戶中的【我的購買紀錄】查詢最新訂單狀況。

4)貨品抵港後,我們將跟據客人選擇之送貨方法盡快發貨。如有任何疑問,請聯絡我們Facebook客服/在訂單留言/email : info@babysmarthk.com

5)發貨後,我們會發出電子郵件通知客人已發貨,以方便客人追蹤貨品的送貨狀態。客人亦會收到由物流公司發出的SMS取貨通知。


付款方法
客人結賬時可選擇使用銀行轉賬/PAYME/ALIPAYHK/轉數快付款。(PAYME/ALIPAYHK只適用於零售客戶)
客人於建立訂單後,請於2天內完成付款然後傳給我們。

1) 上傳入數紙/截圖
在【我的購買紀錄】> 選訂單上傳入數紙填寫資料即可
2) 或Email到 info@babysmarthk.com

***逾期訂單或會自動取消而不作另行通知 ***
我們收到客人的收據後,大約需1-3個工作天核對。如成功核實, 客人的訂單狀態會由【等待付款】 轉成 【處理中】 及收到我們的電郵通知, 客人亦可於帳戶中的【我的購買紀錄】查詢最新訂單狀況。

收款銀行賬戶
Babysmart Limited
中國銀行 : 012-591-1-058022-7
恒生銀行:370-321812-883
匯豐銀行:652-871914-838
轉數快:64114636

1) 網上轉賬需提供成功付款截圖及清楚顯示付款日期!
2) 櫃員機轉帳需提供清晰入數紙!
3) 網上轉帳請不要選擇特快, 會加收銀行手續費$15(以銀行最終收費為準)!
4) 不接受銀行櫃台由銀行職員存入現金/轉帳,否則要加收$30銀行手續費!
5) 不接受電話理財SMS紀錄及支票入數!
6) 不提供查數服務,請提供入數證明,如沒有入數證明請自行與銀行索取證明!
7) 如發現不誠實或欺詐誤導行為,本團將會報警處理及向其追討。

送貨方法
1)多寶速遞到付 ($6/首kg ; 續重$4/kg)
多寶自取點資料 :
https://www.comeship.com/
2)順豐到付 (運費以順豐收費為準)

上水自取點
地址:上水馬會道52號地下
星期一至五中午12點至晚上7點
星期六、日及公眾假期休息

送貨安排
1)如屬於不同訂單號碼之貨品,恕不設夾單寄出。
2)現貨貨品一般約7個工作天寄出。
3)如客人要求「現貨先出」不夾單,需要由客人支付額外運費。
4)為了避免造成不必要的誤會、延誤及爭議,不同商品如到貨日期相差超過2星期,恕不能夾單寄出,客人需分開支付所需運費。
5)如購買不設夾貨貨品,會獨立寄出,建議獨立訂單訂購。
請注意:來自全球不同國家的貨期有早有遲,亦有機會受到供應商影響或物流方面之問題,而導致延遲抵港。身為代購者之角色,本團會盡力協助,但亦不擔保完全沒有延遲之風險。介意者下單前請三思,恕不接受急單 。

有關寄貨
1)如因客人提供錯誤的送貨資料/ 物流公司多次聯絡客人失敗/ 客人無理拒收/ 客人逾時不取件或拒絕接受順便智能櫃安排的第二位派件地址等等...而導致送件失敗或貨品退回到本團,當中產生的額外來往運費/ 安排第二次送貨運費/ 物流公司罰款,一概需由客人承擔支付。

貨件損毀或失件之處理方法
1)如快遞公開在運送過程中令貨品有任何損毀/變質,本團並不會作出賠償。請於收貨時檢查貨品,如發現問題請即通知順豐職員/派件員及通知我們協助進一步向其追討!
2)貨品在運送途中難免會因意外而令貨品外觀受影響,介意者/完美主義者請勿下單。

本團所有貨品保證100%全新正貨,為避免爭議,如有懷疑請勿下單
如收貨後發現貨品問題,請於簽收後當天拍下有關貨品照片並通知我們Facebook客服,逾時恕不受理。
本團為中間代購者角色,會盡力保障貨品來源及品質,如客人使用後未能符合個人喜好或質素未如理想,恕本團未能因此而退貨退款。
產品相片於每部電話或電腦顯示各有不同,或有可能出現色差問題,如對產品有任何對顔色/ 款式/大小/型號等等問題,請於下單前查詢。
成功訂購的貨品不設換貨,退貨及退款。

有關退款/退換貨
1) 退款可選擇銀行轉帳或Payme退款。
2) 一旦成功下單訂購,如非供應商最終不能交貨,恕不設任何理由退款退貨。
3) 如因供應商貨期延誤超過十四工作天,可以向我們提出退款。
4) 如所訂購的貨物出現缺貨情況,將會全數退回有關金額,並將於十四個工作天內處理。
5) 如我們已回覆可退貨之物品,必須把貨品連同所有包裝(如紙盒及配件)安全密封並把貨品退回到倉庫。
6) 如貨品在退貨期間有損壞或遺失,本團恕不負責。
7) 我們會於收到退貨貨品後檢查,並於7個工作天內跟進處理。

*** 本公司並沒持有任何品牌之版權。所有商標及版權均屬該品牌持有人, 圖片及資料轉載只作分享用途。

如有任何爭議,BABYSMART全球購物團保留最終決定權。